Referencie / 2024 - dnes

Mollvero

Od B2B výroby k značke, ktorá robí nábytok na mieru zrozumiteľným online.

Mollvero transformuje zavedenú B2B výrobu nábytku na mieru na B2C značku, ktorá zákazníkovi dáva jasnejšiu cestu od návrhu až po objednávku. Moja práca prepája značku, marketing, zákaznícku cestu a zmenu vnútorného fungovania firmy.

Obdobie: 2024 - dnes

Moja rola: tvorca značky a Head of Marketing

Segment: nábytok na mieru

Od 1. 7. 2026: implementácia transformácie vnútri firmy

Prvý signál, že nový model má dopyt

30

objednávok na nábytok na mieru vytvorených v systéme

2

týždne od spustenia kampane – prvé live obdobie

01.07

nástup do firmy – Head of Marketing, 2026

B2B → B2C

zmena obchodného modelu – značka, procesy, zákaznícka cesta

01

Výzva: nemeníme iba firmu. Meníme aj spôsob, akým ľudia nakupujú nábytok na mieru.

Trh je zvyknutý na stolára, osobné meranie a sériu nejasných krokov. Mollvero má ponúknuť nábytok presne pre priestor, ale cez zrozumiteľnejší digitálny proces. Preto nestačí urobiť peknú kampaň. Treba odstrániť obavy, vysvetliť rozhodnutia a postupne vybudovať dôveru v nový spôsob objednávky.

02

Moja úloha: postaviť značku a dostať ju z prezentácie do reálneho fungovania firmy.

Pre Mollvero som navrhol naming, logo, brand identitu a brand stratégiu. Po nástupe do firmy 1. júla 2026 som prevzal aj úlohu Head of Marketing: zaviesť tento smer do marketingu, webu, zákazníckej cesty a každodenných procesov. Cieľom nie je iba B2C komunikácia, ale firma pripravená B2C zákazníka spoľahlivo obslúžiť.

03

Čo konkrétne v projekte vediem

Positioning a značka

Naming, logo, brand identita a stratégia pre posun z B2B výrobcu na značku, ktorá zákazníkovi zjednodušuje nábytok na mieru.

Aktualizácia identity

Po nástupe sme upravili pôvodne navrhnutú identitu, aby presnejšie niesla to, čo má zákazník pochopiť a cítiť pri kontakte so značkou.

Sociálne siete a obsah

Vytvoril som stratégiu sociálnych sietí, tone of voice a spôsob práce s obsahom. Obsah je najmä vzdelávací: vysvetľuje, znižuje neistotu a dokazuje reálnu schopnosť dodať.

Web a e-shop

Audit webu a e-shopu, priebežné UX/UI zmeny a práca na ceste od návštevy k online konfigurátoru. Prioritou je vytvoriť chuť začať s návrhom, nie iba obdivovať produkt.

Objednávka a podpora

Postupne nastavujem proces spracovania objednávok, zákaznícku podporu a prepojenie marketingu s tým, čo sa musí stať po vytvorení objednávky.

Zmena myslenia firmy

B2C sa nedá zaviesť iba cez reklamu. Mení sa jazyk, tempo, vlastníctvo úloh aj schopnosť zodpovedať zákazníkovi jasne a včas.

04

Ako vyzerá systém obsahu, ktorý má túto zmenu podporiť

Namiesto katalógových príspevkov vytvárame praktického sprievodcu nábytkom na mieru. Každý výstup má urobiť aspoň jednu vec: naučiť zákazníka niečo použiteľné, odstrániť konkrétnu obavu alebo ukázať dôkaz, že Mollvero dokáže sľub doručiť.

Pochopiť priestor

rozmery, úložisko, rozhodnutia

Zvládnuť proces

meranie, konfigurátor, objednávka

Vidieť dôkaz

materiály, výroba, realizácie

05

Čo už projekt potvrdil a na čom stojí ďalšia fáza

Prvých 30 objednávok v prvých dvoch týždňoch kampane je pozitívny signál: ľudia majú o jednoduchší prístup k nábytku na mieru záujem. Projekt je však stále v počiatočnej fáze. Najbližšia priorita je plynulý online konfigurátor a celý následný proces, aby zákazník pri návrhu, objednávke ani podpore nenarazil na zbytočnú bariéru.

„Stratégia začína fungovať až vtedy, keď sa zmení aj rozhodovanie zákazníka, proces firmy a každodenná práca ľudí."

Mollvero je živý projekt, v ktorom sa tento predpoklad práve overuje v praxi.

Kontaktný formulár