Referencie / 2026

Bookio

Modernejšia značka a jednoduchšia cesta od registrácie k používaniu systému.

Bookio je rezervačný systém, ktorý potreboval lepšie ukázať svoju hodnotu a uľahčiť novým zákazníkom prvé kroky. Spolu s tímom SCR design sme pracovali na obnove vizuálnej identity, redizajne webu a úprave používateľského prostredia. Mojou úlohou bolo strategické a kreatívne vedenie projektu aj priama práca na prieskume, overovaní hypotéz a návrhu používateľských postupov.

Rok projektu: 2026

Moja rola: strategické a kreatívne vedenie, prieskum, tvorba a overovanie hypotéz, interpretácia zistení a návrh používateľských postupov

Segment: rezervačný softvér / SaaS

Realizácia: v spolupráci s tímom SCR design

01

Silný produkt potreboval zrozumiteľnejšie používanie

Bookio ponúkalo množstvo funkcií, no jeho vizuálna podoba a spôsob ovládania už potrebovali posun. Konkurencia prichádzala s jednoduchšími a vizuálne príťažlivejšími riešeniami. Dôležité bolo najmä to, ako systém pôsobí pri prvom kontakte a ako ľahko sa v ňom nový zákazník zorientuje.

Pozornosť sme preto venovali registrácii, úvodnému nastaveniu a práci s rezerváciami. Potrebovali sme zjednodušiť cestu k používaniu systému, jasnejšie vysvetliť jeho hodnotu a pritom rešpektovať existujúci technický základ.

02

Moja úloha: od pochopenia problému ku konkrétnemu návrhu

Zastrešoval som strategické a kreatívne vedenie projektu. Zároveň som priamo robil prieskum, formuloval hypotézy, overoval ich a interpretoval zistenia. Na ich základe som následne navrhoval konkrétne používateľské postupy — teda kroky, ktorými má človek prejsť, aby v systéme vybavil to, čo potrebuje.

Podstatné bolo prepojiť zistenia s konkrétnymi rozhodnutiami v návrhu. Čo človek potrebuje vedieť ako prvé? Kde mu cestu zbytočne komplikujeme? Aký krok má nasledovať?

Vizuálnu identitu a finálny dizajn sme rozvíjali spolu s tímom SCR design. Výsledok preto nie je prácou jedného človeka, ale spoluprácou stratégie, výskumu, brand dizajnu a UX/UI.

03

Čo sme konkrétne riešili

Prieskum a overovanie predpokladov

Začali sme analýzou používateľskej skúsenosti a porovnaním konkurenčných platforiem. Rozhovory s používateľmi a testovanie nám pomáhali pochopiť, kde vznikajú nejasnosti a ktoré časti používania treba upraviť.

Mojou úlohou bolo zistenia vyhodnotiť, overovať možné príčiny problémov a premeniť ich na návrhy ďalšieho postupu. Rozhodnutia tak mali vychádzať z toho, čo sme zistili, nie iba z toho, čo sa nám vizuálne páčilo.

Jednoduchší začiatok práce so systémom

Prioritou bol onboarding — prvé kroky nového zákazníka od registrácie po nastavenie systému. Navrhovali sme zrozumiteľnejšie poradie krokov, odstránenie zbytočných úkonov a jasnejšie vedenie používateľa.

Cieľom bolo, aby človek vedel, čo má urobiť, prečo to robí a ako sa dostane k používaniu Bookio. Práve tu sa výskum pretavil do konkrétnych používateľských postupov a návrhov obrazoviek.

Obnova značky so zachovaním jej rozpoznateľnosti

Identitu sme rozvíjali na existujúcich základoch. Upravili sme farebnosť a vytvorili modernejší vizuálny štýl, ktorý sa dal používať naprieč komunikáciou aj samotným produktom.

Výrazným prvkom sa stalo usporiadanie obsahu do prehľadných blokov inšpirovaných princípom Bento box. Značke prinieslo jednotný spôsob, ako pracovať s informáciami a vizuálne prepájať jednotlivé výstupy.

Prehľadnejší web a používateľské prostredie

Redizajn webu a produktového prostredia nadväzoval na nový vizuálny smer. Pracovali sme s jasnejšou hierarchiou informácií, konzistentnými prvkami a prehľadnejším rozložením obsahu.

Pri návrhoch sme zároveň zohľadňovali technickú realizovateľnosť. Dôležité bolo pripraviť riešenie, ktoré sa dá zaviesť na existujúcom základe a ďalej rozvíjať.

04

Čo bolo výstupom spolupráce

Zistenia z prieskumu, porovnania konkurencie a používateľského testovania.
Návrhy používateľských postupov pre kľúčové časti systému.
Zjednodušený návrh registrácie a úvodného nastavenia.
Obnovená vizuálna identita a jednotný vizuálny štýl.
Redizajn webu a používateľského rozhrania.
Návrhy zohľadňujúce technické možnosti existujúceho systému.

05

Ako spoluprácu hodnotil klient

Zdenka Matláková, COO Bookio, vo verejnej referencii vyzdvihla pomoc tímu SCR design s novou vizuálnou identitou, redizajnom webu a zlepšením onboardingu. Popri odbornosti ocenila aj ľudský prístup a príjemnú spoluprácu.

Referencia klienta na webe SCR design

06

Čo táto referencia ukazuje

Značka, web a samotný produkt sa stretávajú v jednej zákazníckej skúsenosti. Dobrý prvý dojem potrebuje pokračovať aj pri registrácii, nastavovaní a každodennom používaní.

Pri podobných projektoch pomáham nájsť miesta, kde sa zákazník stráca, overiť príčiny a spolu s tímom navrhnúť konkrétne zmeny. Výstupom je jasný podklad pre dizajn a realizáciu, nie iba zoznam všeobecných odporúčaní.

Máte dobrý produkt, ale zákazníci sa v ňom nevedia zorientovať?

Pozrime sa spoločne na to, čo im komplikuje prvé kroky a čo potrebujeme zmeniť, aby sa im váš produkt používal jednoduchšie.

Kontaktný formulár